Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 30/05/2024
Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services de réflexologie proposées par Julie Barbier, exerçant en tant qu'auto-entrepreneur, dont le siège social est situé au 40 rue de la voute, 74290 Veyrier-du-lac, France (ci-après dénommée "le Praticien"). Elles régissent les relations contractuelles entre le Praticien et ses clients (ci-après dénommés "le Client").
Article 2 : Services Proposés
Le Praticien propose des séances de réflexologie, accessibles aux particuliers, avec possibilité de prise de rendez-vous en ligne via le site internet www.reflexoandco.fr
Le site www.reflexoandco.fr fournit des informations sur les pratiques de réflexologie délivrées au sein de son cabinet.
Il s'agit de prestations à but non thérapeutique. Les méthodes et techniques instruites ou pratiquées n’ont aucune visée médicale ou de soin et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professionnels de santé. Elles ne se substituent pas aux consultations chez le médecin, pédiatre, kinésithérapeute ou ostéopathe.
Julie Barbier offre des services de prestations bien-être : réflexologie plantaire, réflexologie palmaire et réflexologie crânio-faciale.
Il est recommandé aux consommateurs de demander l’avis préalable de leur médecin en cas de grossesse mais aussi et sans que cette liste ne soit considérée comme exhaustive : les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc.
Pour les personnes mineures, les parents sont tenus de rester présents avec l’enfant pendant la prestation.
Article 3 : Prise de Rendez-vous en Ligne
Le Client peut prendre rendez-vous en ligne via le site internet www.reflexoandco.fr. La prise de rendez-vous en ligne est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation au Client.
Article 4 : Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont affichés sur le site internet www.reflexoandco.fr
Le Praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la confirmation de la prise de rendez-vous.
Article 5 : Modalités de Paiement
Le paiement des séances s'effectue :
Sur place, le jour de la séance, en espèces ou par chèque.
Dès lors, le paiement de la prestation par le consommateur est irrévocable, sans préjudice pour le consommateur d’exercer son droit de rétractation ou d’annulation ultérieure à la prestation.
Article 6 : Annulation et Report de Rendez-vous
6.1 Annulation par le Client
Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous en contactant le Praticien idéalement 24 heures avant l'heure prévue de la séance.
6.2 Annulation par le Praticien
En cas d'annulation de la part du Praticien, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra reprogrammer la séance à une date ultérieure sans frais supplémentaires.
Article 7 : Déroulement des Séances
Les séances de réflexologie se déroulent au cabinet situé au 40 rue de la voute 75290 Veyrier-du-la ou
au Medic Center 6 rue Jean Louis Grivaz à Annecy selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.
Le Client s'engage à se présenter à l'heure au rendez-vous. En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans modification du tarif initial.
Article 8 : Responsabilité
Les séances de réflexologie proposées par Julie Barbier ne sont pas vouées à remplacer une prise en charge médicale. Elles n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique.
Julie Barbier ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client.
Julie Barbier demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaires.
Le Praticien s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des prestations de qualité. Toutefois, le Praticien ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l'utilisation des services.
Le Praticien ne sera pas tenu responsable du fait que les séances puissent rester sans effets, toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats.
Article 9 : Données Personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site internet www.reflexoandco.fr. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Praticien.
Article 10 : Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
Article 11 : Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »
Article 12 : Acceptation des CGV
La prise de rendez-vous en ligne implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 30/05/2024
Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Julie Barbier, réflexologue exerçant en tant qu'auto-entrepreneur, met à disposition de ses utilisateurs (ci-après dénommés "l'Utilisateur") le site internet www.reflexoandco.fr et les services disponibles sur ce site.
Article 2 : Acceptation des CGU
L'utilisation du site internet www.reflexoandco.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur. En accédant au site, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter sans réserve.
Article 3 : Services Proposés
Le site internet www.reflexoandco.fr permet à l'Utilisateur de :
-
Prendre rendez-vous en ligne pour des séances de réflexologie.
-
Obtenir des informations sur les prestations de réflexologie.
-
Contacter le Praticien via un formulaire de contact ou des coordonnées fournies.
Article 4 : Accès au Site
Le site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts relatifs à l'accès au site, tels que les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet, sont à la charge de l'Utilisateur. Le Praticien ne peut être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs empêchant l'accès au site.
Article 5 : Propriété Intellectuelle
Le site internet www.reflexoandco.fr et tous ses contenus (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable du Praticien.
Article 6 : Protection des Données Personnelles
Le Praticien s'engage à protéger les données personnelles des Utilisateurs conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, l'Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Article 7 : Responsabilité
Le Praticien met tout en œuvre pour offrir à l'Utilisateur des informations et des services de qualité. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des erreurs, des omissions ou des résultats obtenus suite à une mauvaise utilisation des informations disponibles sur le site. Le Praticien décline également toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect résultant de l'accès ou de l'utilisation du site.
Article 8 : Liens Hypertextes
Le site www.reflexoandco.fr peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet. Le Praticien n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. L'Utilisateur est invité à consulter les conditions d'utilisation de ces sites tiers.
Article 9 : Modifications des CGU
Le Praticien se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. L'Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Article 10 : Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.
Article 11 : Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut contacter le Praticien par email à juliebarbier@reflexoandco.fr ou par téléphone au 06 81 15 02 31